Non, et c'est le principe même de la suite. Seul le portail est obligatoire : c'est lui qui authentifie et porte les droits. Ensuite vous activez ce dont vous avez besoin, un module ou douze. Vous pouvez en ajouter en cours de route, l'année suivante ou dans trois ans, sans réinstaller quoi que ce soit.
Non. C'est exactement ce que le socle commun évite. L'agent se connecte une fois le matin — sur son annuaire, sur un fournisseur d'identité ou sur un compte du portail — et passe ensuite d'un module à l'autre sans jamais ressaisir son mot de passe. Sur les postes du domaine, l'ouverture de session Windows peut même suffire.
Non. Si vous en avez un, la suite s'y branche et reprend vos groupes existants pour les droits. Si vous n'en avez pas — cas courant dans une commune de moins de 2 000 habitants — les comptes vivent dans le portail, avec double authentification obligatoire pour les comptes d'administration. Un fournisseur d'identité externe est également possible.
Entre trois et sept jours ouvrés pour une installation standard : préparation de la machine, installation des modules retenus, raccordement à votre annuaire, reprise de vos couleurs et de vos logos, formation des équipes. Comptez une semaine de plus pour une intercommunalité avec plusieurs entités à cloisonner.
On l'écrit. Adapter un module existant — un cycle de travail atypique, un circuit de validation à trois niveaux, un export au format de votre trésorerie — relève du paramétrage ou d'un développement court. Un besoin entièrement nouveau devient un module à part entière, qui hérite du socle : authentification, droits, journal d'audit et charte graphique sont déjà là.
Rien ne s'éteint. Le code est sous licence libre AGPL v3 et vos données restent les vôtres, exportables à tout moment dans un format lisible. En cas d'achat, l'installation vous appartient et continue de fonctionner. En cas d'abonnement, vous récupérez vos données et pouvez faire reprendre l'exploitation par qui vous voulez : il n'existe aucun format propriétaire ni aucune clé de licence à renouveler.
Là où vous le décidez. Sur votre propre infrastructure si vous êtes déjà virtualisés, sur une machine que nous livrons installée, ou sur un hébergement que nous opérons en France. Dans les trois cas les disques sont chiffrés au repos et les sauvegardes externalisées. Aucune donnée ne transite par un service extra-européen, y compris les fonds cartographiques, qui viennent de l'IGN.
Les montants du catalogue restent dans la plupart des cas sous les seuils de procédure formalisée, ce qui autorise un simple devis suivi d'un bon de commande. Nous fournissons les pièces attendues — devis détaillé, description technique, conditions de maintenance — et savons répondre à une consultation si votre collectivité préfère mettre en concurrence.
En partie, et c'est assumé. Le guichet informatique s'appuie sur un GLPI en place plutôt que de le remplacer. Le module de gestion du temps sait reprendre les données d'une badgeuse existante. Ma Ville Citoyenne alimente la GMAO. Pour le reste — logiciel financier, logiciel RH de paie — l'intégration se fait au cas par cas, par export ou par interface dédiée, et se chiffre à part.
Oui. C'est le seul module que vos habitants voient, et beaucoup de collectivités commencent par lui. Il fonctionne avec le portail pour socle, sans les autres modules. Il donne toutefois sa pleine mesure quand la GMAO est présente : un signalement d'habitant devient alors une intervention technique, dont l'avancement revient au citoyen sans que personne n'ait rien ressaisi.
Jamais, et c'est écrit dans le contrat. Aucune régie publicitaire, aucun traqueur, aucune revente ni exploitation commerciale des données. Le modèle économique tient au logiciel et au service, pas à l'attention des habitants — c'est une différence de fond avec certaines applications citoyennes du marché.