Bienvenue 👋 L'application Ma Ville Citoyenne vous met en lien direct avec votre collectivité :
signaler un problème, contacter un service, découvrir les lieux utiles, donner votre avis, faire vos démarches.
Voici Ă quoi sert chaque rubrique.
đź“Ť Premiers pas
À l'ouverture, l'application détecte automatiquement votre collectivité grâce à votre position
(si vous autorisez la localisation). Vous arrivez directement sur l'accueil de votre commune.
- Si la localisation est refusée ou que vous êtes hors d'un territoire couvert, un menu de choix s'affiche : sélectionnez votre collectivité.
- Pour changer de collectivité ensuite, rendez-vous dans votre profil.
La plupart des fonctions sont consultables librement. Certaines (signaler, messages, idées, démarches nominatives)
demandent de créer un compte pour que la mairie puisse vous répondre.
👤 Mon compte
En haut à gauche de l'accueil, touchez « Se connecter » pour créer un compte ou vous identifier.
- Inscription : nom, prénom, email, commune. Un email de vérification vous est envoyé.
- Une fois connecté, votre prénom remplace « Se connecter ». Touchez-le pour accéder à votre profil : vos signalements, vos données, et le changement de collectivité.
- Vous pouvez à tout moment consulter ou supprimer vos données depuis le profil (conformément au RGPD).
🏛️ Ma mairie
▶︎ Démo — Ma mairie
Retrouvez les coordonnées et horaires de votre mairie : adresse, téléphone, email, site web,
jours et heures d'ouverture. Touchez le téléphone ou l'adresse pour appeler ou ouvrir l'itinéraire.
🗺️ Explorer la carte
▶︎ Démo — Explorer la carte
Une carte de votre territoire avec tous les lieux utiles, filtrables par catégorie
(équipements, services, commerces, points d'intérêt…).
- Touchez un point pour voir son détail.
- Utilisez les filtres pour n'afficher qu'un type de lieu.
- Zoomez/dézoomez : les points s'affinent selon le niveau de zoom.
⚠️ Signaler & suivre
▶︎ Démo — Signaler & suivre
Le cœur de l'application : signaler un problème sur l'espace public (voirie, éclairage, propreté, dépôt sauvage…).
Pour signaler :
1. Choisissez une catégorie · 2. Décrivez le problème ·
3. Ajoutez une photo (optionnel) · 4. La localisation et la
commune se pré-remplissent automatiquement · 5. Envoyez.
- Suivi : chaque signalement a un statut (reçu, en cours, résolu). Suivez-le dans l'onglet correspondant ou depuis votre profil.
- Vous recevez une notification quand la mairie met Ă jour votre signalement.
Astuce : autorisez la localisation et l'appareil photo pour un signalement précis en quelques secondes.
đź’¬ Messages
Contactez directement un service de la mairie et suivez la conversation en temps réel,
comme une messagerie. Idéal pour une question qui n'est pas un signalement.
đź«€ DĂ©fibrillateurs
▶︎ Démo — Défibrillateurs
Localisez le défibrillateur (DAE) le plus proche de vous en cas d'urgence, avec l'itinéraire.
🅿️ Parkings
▶︎ Démo — Parkings
Tous les parkings du territoire (gratuits et payants) sur la carte, avec leurs informations.
💡 Boîte à idées
Proposez une idée pour améliorer votre commune et votez pour celles des autres habitants.
Les idées les plus soutenues remontent à la mairie.
🤝 Entraide entre habitants
Un espace d'entraide de proximité : proposez un coup de main ou demandez-en un
(bricolage, jardinage, courses, informatique, transport, garde…). Tout se passe entre habitants, avec la mairie en tiers de confiance.
Publier une annonce :
1. Choisissez « Je propose mon aide » ou « Je cherche de l'aide » ·
2. Sélectionnez un ou plusieurs domaines ·
3. Décrivez votre proposition ou votre besoin ·
4. Indiquez vos disponibilités (optionnel) · 5. Envoyez.
- Répondre à une annonce : touchez « Je me propose » (pour une demande) ou « Je sollicite » (pour une offre). Un fil de discussion privé s'ouvre alors avec l'autre habitant, à l'intérieur de l'application.
- Retenir une proposition : l'auteur de l'annonce peut retenir un candidat — sans écarter les autres, au cas où le contact ne se concrétise pas.
- Mes annonces & mes Ă©changes : retrouvez, modifiez ou retirez vos annonces et suivez vos conversations depuis la rubrique Entraide.
- Relais par la mairie : si vous préférez ne pas passer par la messagerie, demandez à la mairie de faire la mise en relation pour vous.
Vos coordonnées restent privées. Seul votre prénom accompagne l'annonce : ni téléphone ni email ne sont publiés sans votre accord explicite, et les échanges transitent par l'application.
Chaque annonce est validée par la mairie avant sa mise en ligne (sauf si la collectivité choisit de désactiver cette modération).
🗳️ Participer
▶︎ Démo — Participer
Donnez votre avis via les sondages et consultations lancés par votre collectivité.
Une question rapide ou une consultation détaillée : votre voix compte.
📰 Actualités & archives
▶︎ Démo — Actualités & archives
Toutes les actualités et informations de votre collectivité, avec l'historique consultable à tout moment.
đź“‹ DĂ©marches
▶︎ Démo — Démarches
Effectuez vos démarches en ligne auprès de la collectivité (selon ce qu'elle propose) :
remplissez le formulaire, joignez les pièces, envoyez. La demande arrive directement au service concerné.
L'application est un
service indépendant de mise en relation avec votre collectivité.
Pour les dĂ©marches officielles de l'État, rĂ©fĂ©rez-vous Ă
service-public.fr.
🔆 Confort de lecture
Un mode texte agrandi est disponible (accessibilité) pour une lecture plus confortable.
Activez-le depuis votre profil.
✨ Améliorer l'application
Le bouton « Améliorer » en haut de l'accueil vous permet de proposer une amélioration de
l'application elle-mĂŞme. Vos suggestions sont les bienvenues !